Häufig gestellte Fragen

BookStream ist ein digitaler Abonnementdienst, der unbegrenzten Zugriff auf über 100.000 eBooks in über 80 Kategorien bietet. Gegen eine monatliche Abonnementgebühr können Sie beliebig viele eBooks aus unserer umfangreichen Bibliothek aus den Bereichen Wirtschaft, Technologie, Gesundheit, Belletristik, Kochen, Sport und vielem mehr herunterladen und lesen.

Die Anmeldung ist ganz einfach! Klicken Sie auf „Kostenlos testen“ und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Zahlungsinformationen ein. Sie erhalten sofort Zugriff auf unsere gesamte Bibliothek. Neukunden bieten wir eine 3-tägige kostenlose Testversion an.

Sie müssen Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre vollständige Adresse (Straße, Postleitzahl, Ort, Land), ein sicheres Passwort und Ihre Zahlungsmethode angeben. Die Angabe einer Telefonnummer ist optional, wird aber aus Gründen der Kontosicherheit empfohlen.

Ja! Neukunden erhalten eine 3-tägige kostenlose Testversion mit vollem Zugriff auf unsere gesamte Bibliothek. Sie können in diesem Zeitraum unbegrenzt eBooks herunterladen und lesen. Denken Sie daran, vor Ablauf der Testphase zu kündigen, wenn Sie kein kostenpflichtiges Abonnement mehr wünschen.

BookStream funktioniert auf allen Geräten! Unsere responsive Website funktioniert perfekt auf Desktop-Computern, Tablets und Smartphones. Sie können von jedem Gerät mit Internetverbindung auf Ihr Konto zugreifen und eBooks herunterladen.

BookStream ist derzeit auf Englisch und Deutsch verfügbar. Unsere Website und unser Kundensupport werden in beiden Sprachen angeboten, um unseren internationalen Kundenstamm optimal zu bedienen.

Unsere Bibliothek umfasst über 100.000 eBooks aus über 80 Kategorien, darunter Affiliate-Marketing, Wirtschaft, Kochen, Gesundheit & Fitness, Technologie, Selbsthilfe, digitales Marketing, Fotografie und viele mehr. Wir fügen regelmäßig neue Inhalte hinzu, um unsere Bibliothek aktuell zu halten.

Ja, Sie können sich von jedem Gerät aus in Ihr BookStream-Konto einloggen. Ihr Abonnement ist jedoch nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt und kann nicht mit anderen geteilt werden. Wir überwachen die Kontonutzung, um eine Weitergabe zu verhindern.

Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen“, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und wir senden Ihnen einen sicheren Link zum Zurücksetzen des Passworts. Aus Sicherheitsgründen verfallen Links zum Zurücksetzen des Passworts nach einer Stunde.

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und gehen Sie zu „Kontoeinstellungen“, um Ihren Namen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und andere persönliche Informationen zu aktualisieren. Änderungen werden sofort wirksam.

Ja, wir nehmen Sicherheit ernst. Alle Daten sind verschlüsselt, Passwörter werden mit bcrypt gehasht und die gesamte Kommunikation erfolgt über HTTPS. Wir halten uns an die DSGVO und andere Datenschutzbestimmungen.

Ja, gemäß DSGVO können Sie Ihre Kontodaten, einschließlich Abonnementdetails, Downloadverlauf und Zahlungsinformationen, exportieren. Gehen Sie in Ihren Kontoeinstellungen zu „Datenexport“.

Kontaktieren Sie unser Support-Team, um die Löschung Ihres Kontos zu beantragen. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten gemäß DSGVO dauerhaft löschen. Einige Transaktionsdatensätze können jedoch aus rechtlichen Gründen aufbewahrt werden.

Wir erfassen den Downloadverlauf und die Anmeldeaktivitäten zur Kontosicherheit und Serviceverbesserung. Was Sie nach dem Download lesen, erfassen wir nicht. Sämtliche Tracking-Daten entsprechen den Datenschutzgesetzen.

Ändern Sie umgehend Ihr Passwort und kontaktieren Sie unser Support-Team. Wir überwachen Anmeldemuster und können Ihnen helfen, Ihr Konto zu sichern. Überprüfen Sie Ihren Anmeldeverlauf in den Kontoeinstellungen auf verdächtige Aktivitäten.

Ja, Sie können Ihre E-Mail-Adresse in den Kontoeinstellungen aktualisieren. Aus Sicherheitsgründen müssen Sie die neue E-Mail-Adresse bestätigen, bevor die Änderung wirksam wird.

Zahlungsinformationen werden von unseren Zahlungsabwicklern (Stripe, PayPal) sicher gespeichert und gemäß Branchenstandards verschlüsselt. Wir speichern niemals vollständige Kreditkartennummern auf unseren Servern.

Versuchen Sie zunächst, Ihr Passwort zurückzusetzen. Sollte dies nicht funktionieren, überprüfen Sie, ob Ihre E-Mail-Adresse korrekt ist und stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Anmeldedaten verwenden. Wenden Sie sich an den Support, wenn weiterhin Probleme auftreten.

Download-Links verfallen nach 24 Stunden. Sollte Ihr Link abgelaufen sein, fordern Sie einen neuen Link aus Ihrem Download-Verlauf an. Überprüfen Sie außerdem Ihre Internetverbindung und versuchen Sie es mit einem anderen Browser, falls die Probleme weiterhin bestehen.

Leeren Sie den Browser-Cache und die Cookies. Überprüfen Sie die Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung. Sollten die Probleme weiterhin bestehen, handelt es sich möglicherweise um eine vorübergehende Serverwartung. Wenden Sie sich an den Support, falls die Probleme weiterhin bestehen.

Absolut! BookStream ist vollständig responsive und funktioniert perfekt auf Smartphones und Tablets. Nutzen Sie jeden modernen Webbrowser, um auf Ihr Konto zuzugreifen und eBooks auf Mobilgeräten herunterzuladen.

BookStream funktioniert mit allen modernen Browsern, darunter Chrome, Firefox, Safari, Edge und Opera. Für ein optimales Erlebnis halten Sie Ihren Browser auf dem neuesten Stand.

Stellen Sie sicher, dass Sie einen PDF-Reader (z. B. Adobe Reader) installiert haben. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Download-Link und wählen Sie „Speichern unter“, anstatt die Datei direkt zu öffnen. Leeren Sie den Browser-Cache, falls der Download fehlschlägt.

EPUB-Dateien können mit verschiedenen Lese-Apps wie Calibre (Desktop), iBooks (iOS), Google Play Books oder Adobe Digital Editions geöffnet werden. Die meisten E-Reader unterstützen das EPUB-Format auch nativ.

Senden Sie uns eine E-Mail an support@bookstream.com mit detaillierten Informationen zu Ihrem Problem, einschließlich Ihrer Konto-E-Mail-Adresse, Ihrem Browsertyp und Ihrem Anliegen. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Wir erfassen nur die notwendigen Informationen, um unseren Service bereitzustellen und die DSGVO einzuhalten. Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte. Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Unsere Nutzungsbedingungen beschreiben Ihre Rechte und Pflichten bei der Nutzung von BookStream. Wichtige Punkte sind die ausschließliche Nutzung für den persönlichen Gebrauch, die Nichtweitergabe von Konto oder Inhalten sowie die Einhaltung des Urheberrechts. Die vollständigen Bedingungen finden Sie auf unserer Website.

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Sie haben nach deutschem Recht ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Dieses verfällt jedoch beim Download von E-Books. Monatliche Gebühren sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.

Ja, alle eBooks in unserer Bibliothek sind urheberrechtlich geschützt. Für alle Inhalte liegen entsprechende Lizenzvereinbarungen vor. Nutzer erhalten für heruntergeladene Inhalte eine persönliche Lizenz, jedoch keine Eigentumsrechte.

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